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Promueven la eficiencia orientada al consumidor

Por: Ester de León

Según Fundamentos de Lean IT, la eficiencia orientada al cliente, es la base del lineamiento que se está impartiendo en el XV Congreso de Ingenieros que organiza el colegio de profesionales en conjunto con AJE Guatemala, del 23 al 25 de noviembre. La implementación es de eficiencia y de adecuado fortalecimiento cumpliendo con los objetivos principales de comprensión de conceptos en los que se basa el pensamiento Lean y cómo puede aplicarse a TI.  Así también se pretende analizar el valor para el cliente y trasladar la voz del cliente a los procesos, comprender conceptos del pensamiento Lean tales como el valor para el cliente, el concepto de flujo, los flujos de valor, “pull” y la búsqueda de la perfección.

Un diseño

No dejando de lado Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC, el diseño de actividades para mejora de los procesos y superar el examen de certificación de Fundamentos Lean IT.  Gran parte de las empresas de la región, se encuentran inmersas en el plan de desarrollo empresarial, donde el pilar fundamental es la búsqueda de mayor valor para sus clientes, así como la calidad de los servicios bridados, esto es lo que ofrece con facilidad los Fundamentos de Lean IT. Evento, en el cual pueden participar ingenieros, mánagers, ejecutivos, CIOs, CFOs y profesionales, que tengan una relación con las operaciones de una compañía.

 

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