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Manuel Blanco

Al oriente

Para nadie es un secreto que los orientales son los no. 1 en cuanto a procesos se refiere, a través de los siglos en Japón han ido surgiendo ideas, métodos y métricas para casi cualquier cosa y bueno una cultura milenaria que a ninguno nos queda duda de su certeza. Hoy analizaremos los principios del “Modelo Toyota” una organización nacida en el lejano oriente, líder en su ramo y de los cuales se ha escrito mucho a cerca de sus procesos, empecemos…

Se va, se va, se fue…

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El tiempo es uno de los factores irremplazables, con fecha de caducidad, y como ya lo hemos escuchado, el más costoso. Para estas fechas ya debemos tener el plan de acción para 2020, analizar las directrices que hay que tomar, como vamos a optimizar el gasto, que proveedores continúan, referente a los colaboradores: cuales continuaran con nosotros y con cuales debemos hacer retroalimentación para que se vuelvan a alinear a la cultura y metas de la organización, pero… ¡un momento! ¿Cómo lo hacemos?

Te Proyectas…

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Además de las diferentes planeaciones conocidas, hoy en día existe una herramienta especializada que toma en cuenta agentes o aspectos externos a tu organización, esta herramienta es conocida como Forecast y ayuda a lograr una lectura adecuada del entorno externo a tu empresa como son: campañas, promociones, temporadas, competencia, etc.

El efecto Pigmalión

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El efecto Pigmalión es una estrategia empresarial sobretodo aplicada en el área de RRHH, es una estrategia a través de la cual, un líder, directivo o manager, identifica los logros, capacidades y talentos del equipo de trabajo. Estas acciones tendrán un efecto positivo en los colaboradores ya que se sentirán observados y vinculados de una manera positiva a la empresa, entregando lo mejor de sí.

Rapidín…

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Si nos ponemos a pensar, es increíble la cantidad de cosas que pueden hacerse en menos de 2 minutos. En casa, por ejemplo, anotar lo que hace falta comprar en el supermercado, lavar los platos inmediatamente después de comer, meter la ropa en la lavadora, sacar la basura o recoger lo que te encuentras tirado y llevarlo a su sitio. En la oficina, hacer llamadas telefónicas cortas, enviar correos electrónicos, hacer una copia de seguridad o confirmar la cita para una reunión.

A JUGAR

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La gamificación está de moda en las empresas digitales modernas… pero ¿Qué es? Digamos que, se refiere al uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos con el fin de potenciar la motivación, y de esta forma reforzar una conducta. Habitualmente se utiliza en educación, pero aplicado a la empresa puede mejorar la productividad, alcanzar objetivos concretos y motivar a los colaboradores.

El Cliente Interno

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En definitiva, el cliente interno es un colaborador de la empresa que hay que mantener siempre satisfecho porque es el primer embajador de la marca. Un empleado disgustado y sin sentido de pertenencia es un peligro para la reputación de cualquier organización.

Lealtad

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La lealtad empresarial es una cualidad difícil de encontrar, el compromiso, la fidelidad, el respeto hacia los compañeros y a la organización es algo difícil de encontrar.

En Problemas…

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Existen muchas maneras de analizar cuáles son los problemas que han retrasado un proyecto, han incrementado sus costos y/o por que no se ha concluido todavía. Un sin número de factores, causas ajenas al proyecto y vicios ocultos que no se detectan tan fácil son solo algunos de los detonantes.

Desperdicio

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En la búsqueda de poder eficientar al máximo los recursos materiales y financieros de cualquier organización surge una herramienta muy útil denominada “LEAN” que centra su metodología en eliminar e identificar los “desperdicios” en los procesos o en la entrega de un servicio. Pero… ¿cómo consideramos un desperdicio? Respuesta: Todo aquello por lo que no está dispuesto a pagar nuestro cliente y que encarece nuestro producto o servicio.