«Un error bien atendido es la mejor oportunidad para fidelizar a cualquier cliente», propone Jürgen Klaric, experto en ventas.
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En el mundo encontramos sucesos normales que rápidamente tildamos de paranormales, algunos sucesos evidentes, los disminuimos pasajeramente quitándoles su justa proporción.
Del eslogan político de EE. UU. “América primero”, se sacaron conclusiones erróneas de que la política exterior de EE. UU. bajo Trump iba a ser aislacionista.
Le propongo algo, recuerde el equipo de trabajo más divertido, efectivo y cohesionado al que haya pertenecido. Aquel en el que usted fue simplemente usted, sin recurrir a aparentar nada ―ni siquiera su desconocimiento sobre un tema―, donde la posibilidad de pedir y recibir apoyo se manejaba con naturalidad. Si no es el actual, aún está a tiempo de contribuir para que lo sea…
Muchos son los aspectos que debe cumplir un director, para que su resultado sea el esperado, por ejemplo:
El compromiso, las acertadas decisiones, el buen uso del poder y el ejemplo de los líderes son, entre otros, los componentes claves de la ansiada vacuna: un sentido de pertenencia que refleje la verdadera participación, que conecte voluntades con un propósito común. ¿Tiene usted acceso a ella?
«El único pájaro que se atreve a picotear a un águila es el cuervo. Se sienta sobre su espalda y le muerde el cuello. Sin embargo, el águila no responde ni lucha con el cuervo; no gasta tiempo ni energía en su atacante. Simplemente abre sus alas y comienza a elevarse cada vez más alto en los cielos. Cuanto más alto es el vuelo, más difícil es para el cuervo respirar y luego se cae por falta de oxígeno». ¡¿Ha experimentado usted algo similar?!
«Disculpe la tardanza en el trámite de su consulta, es que ahora estamos en teletrabajo». ¿Le es familiar esa expresión?
Un cataclisma recorre el mundo. Se derrumban los sistemas sanitarios, las crisis económicas ya no duran meses o años, las pocas democracias del mundo entran en cuidados intensivos, un sistema internacional de equilibrio se tambalea y la incertidumbre genera un clima de dolor y desconfianza en todo el planeta.
Más que una crisis sanitaria, El COVID - 19 pasara a la historia como una autentica crisis de liderazgo, ética y desprecio por la vida. Si logramos sobrevivir para contarla, recordaremos la serie de intereses geopolíticos que estuvieron en juego, pero sobre todo la parálisis del sistema de Naciones Unidas y la cadena de entidades que le componen que aún se encuentran en verdadero estado de shock.
Confinamiento no es parálisis, aislamiento no es estar solos, separación no es lejanía. Personas, equipos y empresas pueden usar creativamente el talento, el tiempo y los recursos para crear opciones y tomar decisiones sobre una realidad que engloba el presente y el «día después» de una crisis: ¡sostenibilidad! Con ese fin, le presentamos cinco «mesas virtuales de trabajo».
No sirve de nada decir mucho y no hacer nada, autoproclamarse líder desde el endiosamiento y no desde la servidumbre, juzgar permanentemente en vez de evaluar actitudes, al menos para poder reinventarse otros modos y maneras de cohabitar, forjando un espíritu más solidario e inclusivo.
No podemos salvar la naturaleza ni democratizar el planeta, tampoco curar ni alimentar a los pobres porque hemos sido incapaces de superar el temor a la escasez. No podemos cambiar ni aportar si no tenemos una visión de la vida que ofrezca otra alternativa. No estamos en este planeta para edificar y hacer imperios personales, sino para evolucionar espiritualmente a través de la energía.
Muchos seres humanos creen que para cultivar las actitudes propias del liderazgo van a necesitar demostrar cosas tremendas, que quedarán fuera de su alcance. Nada más lejos de la realidad. Existen actitudes sencillas que realmente son las que marcan la diferencia. Estas son las que, mantenidas consistentemente a lo lago del tiempo, terminan haciendo que la energía del ser humano tenga liderazgo y mejore la relación con los demás seres humanos.
En esta oportunidad hablaré un poco de un tema muy importante para las empresas y para todas aquellas personas que lo quisieran poner en práctica, me refiero al Liderazgo.
El liderazgo puede ser un don natural, o una habilidad que se puede ir adquiriendo con el paso del tiempo, de los cargos laborales, así como de las experiencias vivenciales; sin duda es un factor al que la mayoría quiere llegar y aplicar, pero no todos saben hacerlo.