La pretensión de que los demás crean que se cuenta con todas las respuestas sobre lo que el equipo debe hacer puede ser muy costosa. Actuar de esta manera afecta, entre otros, el sentido de pertenencia, la actitud creativa e innovadora, el empoderamiento y la sucesión.
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El ego tiende a nublar el buen criterio. También es letal para la sabiduría que alguna vez llevó a una persona a alcanzar la posición que anhelaba.
Liderazgo Usted es un mensaje. ¿Coincide el que quiere ser con el que los demás perciben? Lo invito a autoevaluarse usando las premisas que propone…
Liderazgo Toda empresa e institución la anhela, pero ¿qué se requiere para consolidar una cultura de alta calidad de servicio al cliente?, ¿cuáles de los…
Liderazgo Se trata de actuar de la mejor manera posible, sin paternalismos, sin excederse en incentivos materiales. Sin duda, sean económicos o no, estos recursos…
Liderazgo En mis seminarios, solía pedir a los participantes que se levantaran de sus sillas y «olieran» a varios de sus compañeros, y, claro, unos…
¿Cómo lograrlo? Las opciones son dos: confiar en que alguien más cumplirá nuestras aspiraciones, o impulsar que efectivamente se concreten o las concretemos nosotros mismos.
La ruptura de relaciones productivas y la pérdida de confianza mutua suele suceder cuando se toman decisiones sin verificar los hechos, lo que también ocasiona una severa afectación a terceros. ¿Le resulta familiar? ¿Ha sido usted protagonista o víctima de alguna situación análoga?
Cada persona es un mensaje en sí misma. Solo con escuchar su nombre, vienen a la mente los conceptos que tenemos de ella: lo que representa para nosotros, la manera como nos influyen sus ideales, la experiencia que nos provocan sus conductas.
Cuando se caracteriza al jefe y a sus colaboradores, aumenta el rendimiento de los miembros de un equipo. Fortalece las relaciones y permite que quien la recibe se sienta valorado, deseoso de contribuir más: nutre la actitud de servicio.
Para los improductivos, la evaluación del desempeño sin consecuencias se convierte en semilla de comodidad; por otro lado, es terreno fértil para la decepción de los eficientes.
Por difícil que sea una situación entre personas, su solución —o el inicio de ella— podría estar a tan solo a una conversación de distancia.
¿Qué es lo que más valoran los líderes en sus colaboradores? Lo consulté con excelentes gerentes de varias empresas y países. Le propongo evaluarse e identificar qué tanto se aproxima usted al perfil ideal sugerido por ellos.
Si toda acción del líder constituye su mensaje, si es un referente, la percepción que tienen de él en la empresa pondría de manifiesto la receptividad que inspira, bien haría en considerarlo.
Nuestra interpretación de lo que acontece afuera influye en las acciones que emprendemos.
Los que se mueven por la pasión de ganar parten de un propósito elevado y trascendente que inyecta una motivación poderosa.