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Con sus diversas excepciones, en términos generales en nuestro país carecemos de una adecuada cultura de servicios, todos hemos sufrido en más de alguna oportunidad arbitrariedades en bancos, agencias telefónicas, supermercados, gasolineras, donde no ha quedado más que respirar profundo y ver hacia adelante porque es iluso pensar que una DIACO pueda servirnos para algo.